Conditions générales

ClimaNova Energie propose des prestations d'installation, d'entretien, de dépannage et de rénovation dans les domaines de la climatisation, du chauffage, de l'électricité et de la plomberie à Nice et en région PACA.

• Nos services couvrent notamment la climatisation, le chauffage, l'électricité, la plomberie, la recherche de fuites et la rénovation énergétique.
• La disponibilité des interventions dépend de votre localisation, du planning des techniciens et de la nature de la demande.
• ClimaNova Energie peut refuser ou reporter une intervention en cas d'information incomplète, de risque de sécurité ou d'impossibilité technique.

• Les demandes peuvent être effectuées via le site, par téléphone ou par email.
• Un devis ou une estimation est transmis avant le démarrage des travaux lorsque la nature de l'intervention le permet.
• Le client s'engage à être présent ou représenté au lieu d'intervention à l'heure convenue.
• Toute modification ou annulation doit être communiquée dans les meilleurs délais.

• Les tarifs sont indiqués sur devis, selon la prestation, les fournitures nécessaires et les contraintes du chantier.
• Des coûts complémentaires peuvent s'appliquer si le diagnostic révèle des travaux non prévus initialement.
• Le paiement est dû selon les modalités indiquées sur le devis ou la facture.
• Les travaux restent facturables dès lors qu'ils ont été acceptés et réalisés.

• En cas d'annulation tardive, des frais peuvent être appliqués si un déplacement ou une préparation spécifique a déjà été engagée.
• Si ClimaNova Energie doit reporter une intervention, une nouvelle date sera proposée dans les meilleurs délais.
• Tout remboursement éventuel est étudié au cas par cas, selon la prestation, son état d'avancement et les obligations légales applicables.

Le client doit garantir l'accès au lieu d'intervention, signaler tout danger connu et obtenir les autorisations nécessaires lorsque les travaux concernent une copropriété, un local loué ou des parties communes.

ClimaNova Energie réalise ses prestations avec soin et professionnalisme. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, les informations inexactes fournies par le client ou les contraintes techniques non visibles avant diagnostic.

Les interventions bénéficient des garanties légales applicables et, lorsque cela est précisé, de garanties propres aux équipements installés ou aux travaux réalisés. Les exclusions liées à l'usure normale, au mauvais usage ou à l'intervention d'un tiers peuvent s'appliquer.

• Les textes, logos, images, éléments graphiques et contenus du site appartiennent à ClimaNova Energie ou sont utilisés avec autorisation.
• Toute reproduction, modification ou redistribution sans autorisation écrite est interdite.

ClimaNova Energie peut modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation ou de demande de service.